นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 35xo
ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้องอย่างจริงจัง

บทนำ — ทำไมเราถึงมีนโยบายนี้

ที่ 35xo เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกเกิดขึ้นจากการที่พวกเขารู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกดูแลอย่างไรบ้าง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่แค่ภาษากฎหมายที่ยาวเกินอ่าน

นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกการใช้งานบนแพลตฟอร์ม 35xo ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ การใช้แอปพลิเคชันมือถือบน iOS หรือ Android การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า การใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะใดก็ตามถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

35xo เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC verification) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกอย่างที่เราเก็บมีจุดประสงค์ชัดเจนและถูกใช้เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเป็นหลัก เราไม่เคยนำข้อมูลของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยที่คุณไม่ยินยอม

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของคุณประกอบด้วย

• การให้บริการ — ประมวลผลธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน — ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขปัญหา — วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์มโดยปกติ

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

35xo ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ระบบ PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ร่วมมือกับ 35xo เพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับเราอย่างชัดเจน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์และการรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการทุจริตและการฉ้อโกง

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

35xo ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด ระบบความปลอดภัยของเราประกอบด้วยชั้นป้องกันหลายระดับที่ทำงานร่วมกัน

• SSL Encryption — ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hashing algorithm ระดับสูง ทีมงาน 35xo เองไม่สามารถดูรหัสผ่านต้นฉบับของคุณได้
• Two-Factor Authentication — รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมแบบเรียลไทม์ หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนและระงับบัญชีชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• Biometric Authentication — แอปพลิเคชันมือถือรองรับ Face ID และ Touch ID เพื่อความสะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

นโยบาย Cookies และการติดตาม

35xo ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภท Cookies ที่เราใช้มีดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร
• Cookies เพื่อการตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โซนเวลา และค่ากำหนดอื่นๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก 35xo คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญหลายประการในข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจังและมีกระบวนการที่ชัดเจนในการรองรับคำขอของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมบริการลูกค้า 35xo ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

35xo เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และยังคงเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookies และการติดตาม — ลบโดยอัตโนมัติตามอายุของ Cookies ที่กำหนดไว้

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

35xo อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักที่คุณใช้กับแพลตฟอร์ม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้รับทราบว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไรบ้าง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว